User Guideご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。

クレジットカード

クレジットカードでお支払いの場合はVisa、Mastercard、JCB、American Expressのロゴマークのあるカードがご利用頂けます。

※お選びいただけるお支払回数は各クレジットカード会社により異なります。
※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
※決済は当方でご注文を確認した時点でとらせていただきます。ご注文日と決済日は必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。

銀行振込先

※お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
※振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
※誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

代金引換

商品価格合計	代引手数料
～ ¥30,000	¥330
¥30,001 ～ ¥100,000	¥550
¥100,001 ～ ¥200,000	¥880
¥200,001 ～ ¥300,000	¥1,000

注文について

注文方法

1. ご希望の商品の詳細ページで【カートにいれる】をクリックしてください。

2. ご注文商品をご確認の上、【レジへ進む】をクリックしてください。

お届け希望日、お届け希望時間帯をご選択ください。（特にご希望が無い場合は「希望なし」をご選択ください。）
他の商品を続けてご注文の場合は【買い物を続ける】をクリックしてください。

3. 連絡先と配送先住所を入力し、【配送方法の選択へ進む】をクリックしてください。

4. 配送方法を選択し、【お支払いへ進む】をクリックしてください。

5. 決済方法を入力し、【今すぐ支払う】（※代金引換・銀行振込の場合は【ご注文完了】）をクリックしてください。

お支払い方法を「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」からお選びください。
クレジットカードでのお支払いをご希望の方はカード情報をご入力ください。

6. ご注文手続き完了後、ご登録メールアドレスへ確認メールが送信されますのでご確認ください。

※確認メールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性がございますので、マイページの「購入履歴」でご注文内容をご確認ください。
ご不明な点はお手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

商品について

キャンセル/ご注文の変更について

ご注文完了後のキャンセルまたはご注文の変更をご希望の場合はお問い合わせフォームにて受け付けております。
「お名前」「ご注文番号」「キャンセルの旨」をご一報くださいませ。

配送について

宅配便（日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便）
※配送エリアにより配送業者が異なります。配送業者のご指定は承れません。

送料について

合計金額が5,500円(税込）以上のご注文
本州・四国・九州・・・送料無料
北海道・沖縄・離島・・・440円(税込)

合計金額が5,500円(税込）未満のご注文
本州・四国・九州・・・660円(税込)
北海道・沖縄・離島・・・1,100円(税込)

※送料無料商品は全国一律送料無料

発送について

配送希望日にご指定がない場合は、土日祝を除く最短（1日～3日以内）で発送いたします。

※在庫切れやお届けが遅れる際には、事前にメールにてご連絡いたします。
※出荷時期が異なる複数商品をご購入の場合は、すべての商品が揃い次第の発送となります。
※商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。
※土日祝日・ゴールデンウィーク、年末年始等や当店指定の長期休業日は発送を行っておりません。
※ご注文が集中した場合や、在庫状況、天候不良により交通機関へ影響が出た場合などには、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

日時指定について

ご注文日より5日以降の指定が可能です。

（指定可能時間帯）
1. 希望しない
2. 午前中
3. 14時～16時
4. 16時～18時
5. 18時～20時
6. 19時～21時

※離島・沖縄などの一部地域や天候不良により交通機関へ影響が出た場合においては日時指定サービスを設定しても、ご希望に添えない場合がございます。
予め了承ください。

その他

よくある質問

Q注文したのにメールが届かない

A

ご注文が完了しましたら自動的に確認メールをお送りしております。
メールが届かない場合は、「ご注文が正しく完了されていない」「メールアドレスに間違いがある」「迷惑メールに振り分けられている」可能性があります。

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、「@san-ai-sen-i.jp」の受信設定を行ってください。

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。

Q支払い方法を注文後に変更したい

A

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

Q商品の返品・交換をしたい

A

商品到着日より７日以内にお問い合せフォーム又はお電話にてご連絡ください。
詳しくは「特定商取引法の表示」をご覧ください。

Q商品の到着日時を変更したい

A

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。